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  • NAME
  • 변정원
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  • 기타문의합니다[답변완료]
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  • 안녕하세요. 

    2월24일에 거울을 주문해서 배송받은 후 바로 환불 요청드렸고

    2월 27일에 010-2571-4600 번호로 상담전화 주신 분께 안내받아 단순변심으로 인한 왕복배송비 16000원도 아트유 계좌에 입금했습니다.

    3.1절 연휴 지나고도 수거하러 택배기사님이 오시질 않길래 3월 4일에 제가 아트유에 다시 연락드렸고

    거울을 전문으로 배송하시는 택배기사분이라 다른 택배사들보다 좀 늦을 수 있다, 늦어도 환불은 확실히 해주시겠다고 설명 잘 들었습니다.

    혹시 거울 파손 등으로 문제될까봐 제가 택배 포장하기 전에 깨진 곳 없는지 확인하느라 찍어둔 사진들도 위엣 번호로 문자드렸습니다.

    그런데 3월 12일인 아직까지도 택배기사님이 방문오시지 않습니다.

    어제 아트유에 한번 더 전화했으나 확인 후 30분 후에 연락드린다고 하셔놓고 어제는 물론 오늘 저녁까지도 아무 연락이 없으십니다.

    아트유를 믿고 인내심 갖고 기다렸는데 심하신 것 같습니다. 제가 택배 기다리느라 무작정 집에 있을 수도 없지 않습니까.

    거울이라 깨질까봐 경비실에 맡겨놓을 수도 없습니다. 글 확인하시는대로 최대한 빨리 수거해주시고 이번 주 안으로 환불조치 부탁드립니다.


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변정원
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